Stellenangebot Medizinische Fachangestellte (m/w/d) in Hamburg, Pflegewerk GmbH

Die Pflegewerk GmbH sucht einen Medical Assistant (m/w/d) für die Direktvermittlung in Hamburg, Teilzeit und Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Terminplanung und Koordination medizinisch-ästhetischer Behandlungen.
• Führen von detaillierten Patientendokumentationen und Pflege der Gästedatenbank.
• Unterstützung des Spa-Managers bei administrativen Aufgaben wie der Bestandsverwaltung von medizinischen Verbrauchsmaterialien.
• Einhaltung der Datenschutzrichtlinien bei der Verwaltung sensibler Patientendaten.
• Assistenz bei der Durchführung von medizinisch-ästhetischen Behandlungen im Einklang mit den Umsatz- und Ertragszielen des Longevity Spa.
• Aktive Förderung des Verkaufs von ergänzenden medizinischen Dienstleistungen und Produkten.
• Unterstützung des Spa-Managers bei der Analyse der Verkaufs- und Leistungskennzahlen.
• Unterstützung bei der Abrechnung und Dokumentation von Behandlungen und Beratungsgesprächen.
• Regelmäßige Teilnahme an internen Schulungen zu neuen Behandlungsmethoden und medizinischen Trends.
• Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich Longevity, Prävention und ästhetische Medizin.
• Wissensaustausch und Beratung des Spa-Teams zu medizinischen Themen und Best Practices.
• Sicherstellung der eigenen Qualifikation zur Durchführung aller medizinisch-ästhetischen Dienstleistungen.
• Persönliche Begrüßung der Gäste und professionelle Vorbereitung auf medizinische Behandlungen.
• Aufklärung der Gäste über den Ablauf der Behandlungen, mögliche Risiken und Nachsorgemaßnahmen.
• Unterstützung bei der Durchführung diagnostischer Tests und medizinischer Voruntersuchungen.
• Diskreter Umgang mit medizinischen Anliegen der Gäste und proaktive Betreuung vor, während und nach der Behandlung.
• Erkundigung nach der Zufriedenheit der Gäste und Sicherstellung eines herausragenden Erlebnisses.
• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu den Gästen durch kompetente und einfühlsame Betreuung.
• Einhaltung der Vertraulichkeitsrichtlinien für alle Spa-Gäste und medizinischen Daten.
• Effektive und klare Kommunikation mit dem Spa-Team, den Ärzten und den Therapeuten.
• Weitergabe von Feedback und wichtigen Informationen an den Spa-Manager zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
• Beratung der Gäste zu ergänzenden Behandlungen und Präventionsmaßnahmen im Rahmen der Longevity-Philosophie.
• Assistenz bei medizinischen Behandlungen und ästhetischen Eingriffen, wie z.B. Hautanalysen, Mikrodermabrasion, Laserbehandlungen und Injektionen.
• Vorbereitung der Behandlungsräume und Sicherstellung der Sterilität aller Instrumente und Materialien.
• Verwaltung des Bestands an medizinischen Verbrauchsmaterialien und Unterstützung bei der Bestellung.
• Einhaltung der Hygienestandards und Protokolle im gesamten Behandlungsbereich.
• Durchführung kleinerer diagnostischer Tests unter Anleitung des behandelnden Arztes.
• Strikte Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien des Longevity Spa und des Hotels.
• Vertrautheit mit Notfallprozeduren, insbesondere bei medizinischen Notfällen.
• Meldung und Behebung potenzieller Sicherheitsrisiken im Behandlungsbereich.
• Sicherstellung der Schulung und Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards durch alle Teammitglieder.
• Aufrechterhaltung eines professionellen Erscheinungsbildes und Einhaltung der Uniform- und Hygienevorschriften.
• Respektvoller und empathischer Umgang mit Gästen, Kollegen und dem Management.
• Regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen zur Vertiefung der Kenntnisse in ästhetischer Medizin, Wellness und Longevity.
• Umfassende Kenntnisse der Spa-Richtlinien, Behandlungsmenüs, Preise, Sonderaktionen und Hoteleinrichtungen.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA), Arzthelfer/in oder in einem vergleichbaren medizinischen Fachgebiet.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer medizinischen Praxis, Klinik oder einem gehobenen Spa mit medizinischem Schwerpunkt.
• Fundierte Kenntnisse in der Assistenz bei ästhetischen Behandlungen und der Durchführung diagnostischer Verfahren.
• Erfahrung im Verkauf von medizinischen Dienstleistungen und Produkten sowie stark ausgeprägte Serviceorientierung.
• Hohe Kompetenz in der Patientenbetreuung, Empathie und ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Umgangsformen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Kenntnisse aktueller Trends in der ästhetischen Medizin, Wellness und Prävention sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Ihre Vorteile:

• Attraktives Gehaltspaket
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre

Für Rückfragen steht Frau Anke Pohl-Willmann unter der Telefonnummer 040-879631360 zur Verfügung.